Praktijkinformatie

Het afsprakenspreekuur is van 8.00 uur tot 12.30 uur en  van 16.00 uur tot 17.00 uur.

.
In principe wordt er elke 10 minuten een afspraak gepland. Om uw klacht goed te kunnen behandelen en om het spreekuur niet te veel te laten uitlopen, vragen we indien u meer dan 1 klacht heeft, dan wel meer tijd denkt nodig te hebben, dit kenbaar te maken bij de assistente. Indien u een eerder gemaakte afspraak door verhindering niet kunt nakomen, verzoeken wij u dit tijdig door te bellen.

Herhaalrecepten kunnen van 09.00 uur tot 12.30 uur besteld worden via de receptenlijn (tel. 043-3641291, keuzemenu), u wordt dan persoonlijk te woord gestaan.
.
Via onze WebApp kunt u op ieder tijdstip van de dag uw herhaalreceptuur bestellen. Hiervoor dient u zich te registreren bij onze assistente. Herhaalrecepten kunnen de volgende werkdag bij uw apotheek afgehaald worden.

De praktijkondersteuners Ine Hamers, Vivian Hounjet en Vincent Janssen zijn werkzaam in de praktijk ter ondersteuning van de huisarts en ter verbetering van de kwaliteit van zorg. Zij begeleiden onder meer patiënten met een chronische aandoening, zoals diabetes mellitus, astma en/of copd, hart-en vaatziekten, ouderzorg en geestelijke gezondheidszorg (ggz).

Een klacht over onze praktijk?
.
Wij willen ons werk graag professioneel uitvoeren en vinden het belangrijk dat u ons vertrouwt. Vanzelfsprekend doen de medewerkers van onze praktijk er alles aan om u zo goed mogelijk te helpen.
.
Desondanks kan het voorkomen dat u ontevreden bent over de gang van zaken en geen goed gevoel heeft na contact met onze praktijk. U vindt bijvoorbeeld dat u niet serieus genomen bent, onheus bent bejegend of u zijn andere tekortkomingen in onze praktijk opgevallen.
.
Wij willen dat dan zo snel mogelijk met u bespreken om zodoende hiervan te leren of zaken te veranderen. Samen kunnen wij proberen tot een goede afhandeling te komen. Indien wij hier echter niet in slagen, dan kunt u zich voor een onafhankelijk oordeel wenden tot:
.
Via de website www.skge.nl kunt u het formulier ‘indienen klacht’ invullen en verzenden.
.
Stichting en Geschillen Eerstelijnszorg (SKGE)
postbus 8018, 5601 KA Eindhoven
Tel: 088-0229100

Wij zijn aangesloten bij de Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg (SKGE) – telefoon 088 – 0229190

Regionale Huisartsenzorg Heuvelland (RHZ) 

Ergotherapie Heuvelland

Thuisarts.nl

Logopedie en Dyslexie

Fysio Bunde

In Balans Maastricht

Kies Beter

Dit formulier kunt u nu online invullen in de WebApp. Wij sturen u binnen drie werkdagen een bevestiging van uw inschrijving per email. Tevens wordt u dan uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek.
.
Wij verzoeken u vriendelijk uw vorige huisarts van uw inschrijving bij onze praktijk op de hoogte te stellen. Nadat wij uw inschrijving hebben ontvangen, vragen wij uw medische gegevens op bij uw vorige huisarts. De verzending hiervan volgt digitaal.